院务公开制度

    院务公开制度

    为了加强医院民主法制建设,进一步强化职工民主参与、民主管理、民主监督的意识,推动医院的改革和发展。医院重新修订《省心脑血管病专科医院院务公开制度》。

    一、院务公开的基本内容和范围

    (一)向社会公开的内容

    1.医疗服务信息。

    1)医院资质信息;医院依法执业登记的主要事项;各项诊疗技术和特殊临床检验项目;大型医用设备的配置许可;医疗质量情况。

    2)服务指南:医院的服务诊疗项目和内容,员工身份信息,上班佩戴工作名牌、医院服务时间等。

    3)服务流程:门诊、急诊和住院的就诊程序,门诊医生安排情况、公开办事工作程序、便民措施等。

    2.医疗服务价格信息:常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格、医疗服务价格信息。

    3.行业作风建设和廉政建设情况,受理举报、投诉部门和电话号码,集中采购招标、行业作风建设情况等。

    (二)向服务对象公开的内容

    1.住院病人费用“一日清单”和查询制度,向患者提供“一日清单”。“一日清单”内容包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况;为出院患者提供费用详单。

    2.门诊病人提供费用清单。

    3.门诊就诊、检查、住院流程;病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序;医疗纠纷处理程序等。

    4.医院门诊、职能科室、住院各科室病房的位置格局、指示标牌以及抵达路径;紧急情况的疏散通道。

    5.按规定应病人或其家属要求应当提供的医疗服务信息(如病历的查询、复印)获得程序及咨询等

    (三)向职工公开的内容

    1.医院重大决策如医院的长远发展规划、年度工作计划和工作总结及重要工作的实施措施及实施方法。

    2.医院重大项目安排,如医院基本建设项目的立项、选址和设计方案确定等。国内外重要合资、合作和交流事项。

    3.医疗、教学、科研、行政、后勤等工作的重要改革措施及实施办法。

    4.医院规章制度的制订、修改和废除。

    5.医院人力资源管理情况:医院机构设置及调整、岗位评聘、解聘、辞聘的标准和程序;涉及奖金分配、福利待遇及考核、行政奖惩等事项的重要政策和改革举措;人员任免情况。

    6.医院财务预决算主要情况。

    7.领导班子建设和党风廉政建设、重点监控药品的使用情况,向员工公开不正之风及院务公开投诉箱及投诉电话。

    二、院务公开的形式

    1.发挥职代会监督、协调作用,向职工代表大会报告,并经职代会审议通过。

    2.召开会议,主要通过全院职工大会、院周会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项。

    3.通过医院企业微信平台、微信公众号、网络等各种媒体发布相关信息。

    4.设立院务公开栏、触摸屏、电子显示屏等。

    5.设立意见箱、咨询电话,投诉举报电话,0971-6259367

    三、院务公开的程序

    (一)提出。各科室根据医院院务公开内容,对本科室负责公开事项提出公开的内容和时间,交由院办统一汇总。

    (二)审议和评议。院办审定公开内容的真实性和时效性,交由分管院长对拟公开的内容进行审核予以公开。定期邀请社会代表、院纪委、院工会对院务公开内容的真实性、全面性、有效性进行评议,对评议的意见和建议认真予以吸收、采纳,发现问题认真及时进行整改。

    (三)监督。院务公开监督领导小组对公开内容情况进行考评监督,在充分收集群众、职工反映的意见后,及时提出整改评议的监督意见。

    (四)反馈。对公开的内容出现疑问并提出意见或建议的,由具体负责科室做出解释或解答,对出现争议的,由院办负责调解,提出解决办法,并向当事人做出反馈。

    四、院务公开的组织实施与监督

    1.建立院务公开监督机制,成立院务公开监督小组,负责院务公开执行情况的监督考核工作。

    2.依据有关政策和法律,监督院务公开的内容是否真实、全面、及时,程序是否合法,职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。

    3.院务公开各有关责任人对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明,对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改,并接受职工监督。